Отзывы о компании Херсонське швейне об'єднання

Дуже розчарована обслуговуванням! Минуло вже 4 дні з моменту оплати замовлення, але я так і не отримала відповіді на своє повідомлення щодо орієнтовної дати відправлення комплектів постільної білизни. Повна відсутність зворотного зв’язку та будь-якої інформації про замовлення — це непрофесійне ставлення до клієнтів. Після оплати покупець має право знати, коли очікувати на своє замовлення. На жаль, наразі не можу рекомендувати цього продавця.

• Комментарий продавца25.10.2026

  Добрий день! Нам прикро, що у Вас залишилося негативне враження від співпраці з нашим магазином.
  Замовлення було оформлене 18 жовтня, у вихідний день. Того ж дня ми зв'язалися з Вами у Viber та повідомили, що відправлення здійснюється протягом 3 робочих днів. На жаль, через технічні проблеми повідомлення в чаті Prom не відображалися, тому ми не мали можливості вчасно на них відповісти.
  Комплекти постільної білизни були виготовлені спеціально під Ваше замовлення та готові до відправлення в узгоджений термін. Однак замовлення було скасоване до його завершення.
  Попри це, ми запропонували відправити готові комплекти після повторної оплати, оскільки кошти за скасованим замовленням повертаються покупцю через платформу Prom. На жаль, повторної оплати ми так і не отримали.
  Ми завжди прагнемо якісно обслуговувати наших клієнтів і шкодуємо, що ця ситуація призвела до непорозуміння.

Рекомендую. Гарна якість

Не відповідає продавець, зовсім.Чекав з 07.10. по 13.10.а мені дитині, дуже потрібен товар.

• Комментарий продавца26.10.2026

  Добрий день, Олексію! Нам прикро, що у Вас залишилося негативне враження від співпраці з нашим магазином.
  На жаль, через виробничі обставини виникла затримка з пошиттям фартухів. Ми намагалися зв'язатися з Вами, щоб повідомити про ситуацію, проте встановити зв'язок не вдалося.
  Після отримання відгуку ми повторно звернулися до Вас, пояснили причину затримки та запропонували відправити готове замовлення наступного дня. Однак на той момент воно вже втратило для Вас актуальність.
  Перепрошуємо за незручності та дякуємо за зворотний зв'язок. Ми врахуємо цю ситуацію, щоб покращити якість обслуговування наших покупців.

Актуальний опис, швидка відправка.
Рекомендую продавця

Хороша якість